17.保證金的比例是多少?

在不同價位計算有不同的答案，中國北方金銀業雖有規定按金金額，但客戶可自行將比例提高。

18.貴金屬盈虧是怎樣計算的?

(沽出價-買入價)x合約單位x合約數量x美元與港幣兌換率+/-利息–手續費=盈虧

19.當中國北方金銀業的貴金屬交易戶口結餘跌至基本保證金水平以下時, 戶口會被斬倉嗎?

不會。當戶口結餘跌至「零」的時候，中國北方金銀業才會為客戶斬倉而不會事先通知。

20.開設網上倫敦金投資戶口，基本保證金是多少?

基本保證金為港幣一萬元，但會隨市場情況而有所調整。

21.中國北方金銀業怎樣確保網上交易系統的穩定性?

中國北方金銀業明白一個穩定的網上交易系統對客戶進行交易的重要性，故在此方面不斷投放大量資源，例如在2008年時為配合業務發展，中國北方金銀業將現有用戶端更新，並安裝全新伺服器，更有效處理客戶需求。

22.中國北方金銀業的貴金屬交易戶口有否設定持倉上限?

為令客戶靈活地進行買賣，中國北方金銀業的貴金屬交易戶口並沒有持倉上限。

23.現金不足時能否掛限價單?

可以，但是當價格達到位置時，如果帳戶上沒有足夠的保證金，那麼此限價單將不會被成交。

24.會否提供分析軟件供客戶使用?

中國北方金銀業以及香港黃金資訊網均有倚天分析軟件予客戶使用。

25.使用網上投資有什麼好處？

操作簡易、交易準確、回應快捷及24小時運作，毋需致電落盤及核對，快捷可靠。同時，網上系統可隨時計算交易盈虧，設定限價單，價格波動隨時知曉，交易主動權完全可以掌握在自己手中。

26.除了登錄中國北方金銀業的網上交易平台進行交易外,還有什麼交易手段?

除了網上交易平台，中國北方金銀業另設有3個交易電話,其中2個是內地的電話，方便內地投資者隨時落單。

27.網上交易系統出現問題該如何解決？

網上系統出現任何問題，或者操作過程中有任何疑問，都可通過撥打中國北方金銀業有限公司盤房24小時服務電話來解決。

28.為什麼有時候成交價格與交易平台所顯示的價格不統一?

因為價格不斷在變化，尤其是在有重要行業數據公佈的時候情況更加明顯，所以網上交易平台的報價有可能會和彈出的價格欄裡面的價格有分別，但成交價以後者為準。

29.使用中國北方金銀業之網上貴金屬買賣服務有什麼系統需求?

由於此網上交易系統需要軟件「Oracle Java Runtime Environment」輔助使用，請到中國北方金銀業網站http://www.cni-gold.com/newtrade 下載。

30.投資黃金開戶之前可否試用網上買賣系統?

當然可以。試用過程無繁冗的註冊程序,只需登入網站www.cni-gold.com，點擊登入交易平台的圖標，下載免費交易軟件，並向客戶服務人員登記索取模擬交易賬號及密碼，便可以立即體驗網上投資黃金的簡便服務。

31.網上系統有限制交易的時間嗎?

中國北方金銀業有限公司提供接近24小時黃金買賣服務，投資者可隨時根據不同的價格及利率變動而進行交易，捕捉更多投資獲利的機會。